中国人寿保险怎么查询理赔进度？

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• 2024-06-12 08:24:37

要查询中国人寿保险的理赔进度的话，可以下载“中国人寿寿险”APP进行查询。

具体步骤如下：

第一步：在手机上下载“中国人寿寿险”APP，并登录APP；

第二步：在APP首页点击“我的理赔”；

第三步：输入手机号或者用户名、身份证号、邮箱，再输入密码，点击“登录”按钮，登录个人账户。

第四步：点击具体案件即可查看理赔进度，可以了解到各个环节（比如已立案、已结案、已支付）的操作日期和处理时点。而进入“理赔历史查询”，还可以了解已结案件的情况。

这种查询方式是非常方便的。而除了通过APP来查询理赔进度以外，还可以拨打中国人寿的客服热线电话95519，通过人工服务向客服人员申请查询理赔进度；或者登录中国人寿的官网进行查询也行；或者直接带上身份证和保险单到附近的中国人寿保险公司营业部找工作人员查询理赔进度也可以。