五种举报不受理12315

12315不受理的投诉情形

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

不接受你的投诉

12315不予受理应该存在以下问题：

（1）没有明确的被诉方；

（2）没有具体的申诉请求、事实和理由；

（3）超过保修期或者购买后超过保质期的商品；

（4）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（5）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（6）消费者知道或应该知道自己的权益受侵害超过一年的；

（7）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（8）经营者之间购、销活动纠纷；

（9）消费者个人之间私下交易的；

（10）购买标明是“处理品”的商品；

（11）未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身伤害的；

（12）不属于工商行政管理机关管辖范围；

（13）不符合国家法律、法规有关规定的。