东西丢出租车上打12328？12328服务监督热线

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情况一、记住车号或有发票。

拨打秦皇岛市交通运输服务监督投诉电话12328，提供车牌号，工作人员会帮你联系司机。

情况二、没记住车号或发票。

根据是否找回失物，依次采用以下办法：

其一，拨打秦皇岛出租车监督投诉电话12328，报备丢失物品情况。待司机送遗失物到客管处，客管处有可能与您联系。

其二、如果是通过在线支付，比较微信，将支付截图，发给“秦皇岛出租车”公众号，看看，平台中是否有该收款名的司机及联系方式。

其三，调取上下车及沿途公共、个人或商家监控，是否可看清出租车号牌。注意提供相关证件、手续；态度诚恳。如能看清车牌号，回到情况一。

其四、如果是通过某网络平台叫车或支付，可以通过其客服电话查得车号，或联系上司机。

其五，在三天内到秦皇岛开发区数谷大厦千方科技调取出租车行车轨迹、车内录像。即可联系到司机。联系电话0335-3234229。注意是付费服务。

答.:出租车驾驶员在车上捡到乘客遗失的物品，应该主动上交到属地交通局公路与运管中心出租车管理处，做好登记，并留下车号，姓名，联系电话。出租车投诉电话是12328，乘客有物品遗失在出租车上时，会主动打电话要求协助查找，当得知失物在时，有的乘客还会送上感谢费。

有用。12328受理范围:接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面。不包含经营性业务,也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。