中国光大银行投诉电话，怎么投诉光大银行

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• 2024-11-07 21:09:38

今天小编来为大家解答以下的问题，关于中国光大银行投诉电话，怎么投诉光大银行这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

(一)营业网点

请您联系中国光大银行任一网点大堂经理或通过意见簿意见箱留言—我行会在24小时内与您联系—专人向您反馈处理结果，您也可以咨询大堂经理。

(二)客服电话

拨打中国光大银行95595客服电话—转“传统菜单”—按8【投诉与建议】—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果，您也可以拨打客服电话查询。

(三)全国投诉专线

拨打中国光大银行全国投诉专线010-52702600—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果，您也可以拨打客服电话查询。

(四)手机银行

请您登录中国光大银行手机银行APP—点击“帮助”—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。

(五)个人网银

请您登录中国光大银行个人网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。

(六)企业网银

请您登录中国光大银行企业网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。

(七)企业手机银行

请您登录中国光大银行手机银行APP—点击“消息”—“帮助”，进入“在线客服”咨询—输入“人工”—人工座席在线为您受理。

(八)电子邮箱

请您发送电子邮件至95595@cebbank.com—专人接收、回复您的邮件或记录您的问题—专人向您反馈处理结果，您也可以拨打客服电话查询。

(九)官方网站、微博、微信

1、95595，转接到客服电话，投诉即可。

2、拨打光大银行的客服电话，根据语音提示，选择投诉与建议，接通人工服务之后，告知客服人员需要投诉具体那个支行的工作人员，了解到情况之后，情况属实，等待少许工作日，则会收到工作人员的致歉电话。

3、可去光大银行大厅，大厅处悬挂的有一个投诉与建议的本子，只需要把投诉的内容写到本子上，工作人员即会办理。

95595，转接到客服电话，投诉即可。投诉方法：

1、拨打光大银行的客服电话，根据语音提示，选择投诉与建议，接通人工服务之后，告知客服人员需要投诉具体那个支行的工作人员，了解到情况之后，情况属实，等待少许工作日，则会收到工作人员的致歉电话。

2、可去光大银行大厅，大厅处悬挂的有一个投诉与建议的本子，只需要把投诉的内容写到本子上，工作人员即会办理。