银监会电话12345投诉网贷

1、如果需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会当地派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详细描述投诉事件及其性质、投诉人姓名和联系方式。一般来说，银监会不方便接受口述或匿名投诉。

2、银监会在处理投诉时，对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉时向有关银行透露其细节。

3、银监会收到书面投诉后，会将投诉转发给相关银行，并要求银行快速调查，直接回复投诉人。如果投诉严重，银监会还会要求银行对投诉做出详细的解释和回应。

4、银监会不能直接介入只涉及银行服务收费或质量、银行业务决策或投资业绩的投诉，但可以督促银行快速彻查解决客户投诉。投诉人应当明确银行业监督管理委员会无权裁定投诉是否合理或者命令银行满足投诉人的要求，特别是投诉人赔偿。

银保监会关于网贷逾期最新政策是什么

1、信用卡个性化分期。当你有很好的还款意愿，但是还款能力确实不够的话，可以协商进行个性化分期还款，与银行签订分期还款的协议，还可选择减免利息、延长还款的时间或者直接停息挂账。

2、违约金和最低还款额。在信用卡逾期的新规定中，滞纳金已经被取消了，现在都是收取违约金，所以极大地降低了大家因为逾期而需要缴纳利息的金额。违约金的收取只收最低还款额未还款部分的5%，降低了还款压力。

3、提高信用卡的量刑标准。现在的信用卡量刑标准提高至5万，如果逾期欠款没有超过5万，只对欠款人提起民事诉讼。

二、如何让银监局介入网贷协商

1、可以先找网贷平台的客服进行投诉;也可以打电话到监管部门进行投诉。一般监管部门就包括了银保监会、中国人民银行等部门，每个部门职能监管不同。

2、在遭遇催收的过程中，可以描述你所遭到的暴力催收。如果上门催收人员的行为已经严重到你无法正常的生活和工作，那么当事人可以依法保护自己，告诉相关部门，来对他进行依法处置。

3、在双方的协商过程中，对方一直在不断骚扰你，可以打电话给到相关部门，告知他们你已经和平台协商成了。如果对方态度强硬，可以直接找到相关部门进行投诉。

2、银监会在处理投诉时，对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉时向有关银行透露其细节。

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