工商服务热线
工商投诉电话12318管用吗
工商局投诉电话当然有用。
投诉流程如下：
1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台、电话、上门等形式投诉。
2.有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
3.工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4.工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
5.消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
国家工商总局投诉电话
“12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。“12315”是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼
工商局电话查询方法
1、进入官网页面后，直接下拉页面到底部，点击“业务咨询与技术支持联系方式”。
2、跳转进入新页面后，即可看到中央的联系电话。
3、选择想要知道电话号码的省份，以四川省为例，直接点击”四川“。进入页面后，即可显示想找的工商局和对应的联系电话号码。