中国人寿举报电话010
人寿保险投诉12378技巧
1.了解投诉流程:在拨打12378投诉电话前,最好了解一下投诉流程和注意事项。可以在保险公司官网或12378热线官网上查找相关信息,以便更好地理解投诉流程和操作方法。
2.准备相关证据:在投诉时,最好准备相关证据,例如合同、理赔单、通讯记录等。这些证据可以更好地支持您的投诉,帮助解决问题。
3.保持冷静:在投诉时,一定要保持冷静。尽管您可能感到愤怒或失望,但情绪化的态度会使问题更加复杂。尽量客观地陈述问题并提出合理的要求。
4.记录投诉过程:在投诉过程中,最好记录投诉的日期、时间、工作人员姓名和投诉内容等。这些信息可以帮助您跟踪投诉进展和处理结果。
5.保持耐心:投诉可能需要一些时间才能解决。在等待处理结果时,保持耐心并定期跟进投诉进展。
可以通过公安向保监会举报人寿保险公司吗
根据《中华人民共和国保险法》的规定,个人保险代理人违反本法规定的,由保险监督管理机构给予警告,可以并处二万元以下的罚款;情节严重的,处二万元以上十万元以下的罚款。
因此,如果人寿保险公司代理人违法,公安可以报请保监会处理。但是,在处理过程中,需要遵守相关法律法规,并确保处理结果的公正性和合法性。
投诉人寿保险公司最有效的方法
客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777,通过人工服务通道,向中国人寿的客服人员投诉;也可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。如果中国人寿的工作人员置之不理的话,还可以向银保监会投诉。